返品・交換について
nunonaでは、ご注文いただいた後のアフターフォローも万全です。
お客様都合
注文を間違えた・届いた商品が気に入らないなど、お客様のご都合で交換・返品をご希望の場合
対象条件
返品可能
交換可能
キャンペーンのプレゼント品がある場合
- 返品を希望される場合は、
プレゼント品も未開封 であることが条件になります - プレゼント品の返金・交換はいたしかねます
お手続きの流れ
- まずは、当社までご連絡ください。
- お客様のお名前・お電話番号・注文番号・返品または交換理由をお伺いします。
- 状況を確認させていただき、返品または交換対応が可能かお答えいたします。
- ご対応が可能な場合は、商品をご返送ください。
- 交換をご希望で交換差額が発生する場合は、交換差額をお振り込みください。
- 当社にて商品確認後、交換またはご返金対応をさせていただきます。
返品送料・手数料
お客様負担
当社都合
商品が汚れていた・破損していた場合など、当社の都合で交換・返品をご希望の場合
対象条件
返品・交換
プレゼント品は返品・交換の対象外となります。
お手続きの流れ
- まずは、当社までご連絡ください。
- お客様のお名前・お電話番号・注文番号・返品または交換理由をお伺いします。
- 状況を確認させていただき、返品または交換対応が可能かお答えいたします。
- ご対応が可能な場合は、商品をご返送ください。返送方法は、カスタマーの指示に沿ってご返送ください。
- 当社にて商品確認後、交換またはご返金対応をさせていただきます。
返品送料・手数料
当社負担
